Allgemeine Geschäfts­bedingungen und Widerrufs­belehrung

Allgemeine Bestimmungen der AGB

1. Geltungsbereich

   1. Es gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») in ihrer zum Zeitpunkt der Anfrage oder des Anfragekaufs gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, Compero stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu. Ein fehlender Widerspruch fremder AGB stellt keine Zustimmung dar.

   2. Verbraucher im Sinne dieser AGB und der Widerrufsbelehrung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschliesst, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Anbieter ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

   3. Compero stellt lediglich die Plattform zur Verfügung und ist selbst weder Vertragspartei noch Erfüllungsgehilfe von Verträgen, die über die Plattform zwischen Nutzer und Interessenten abgeschlossen werden. Auftragnehmer entscheiden selbst, welche Anfragen Sie beziehen möchten und bezahlen dafür pro Anfrage eine kleine Pauschale. Anbieter tragen das unternehmerische Risiko, da Kosten unabhängig vom Erfolg der Anfrage anfallen. Es gibt keine umsatzabhängige Gebühr.

   4. Compero übernimmt keine Gewährleistung für die Qualität, Verfügbarkeit oder Rechtmässigkeit der von Nutzern angebotenen Dienstleistungen und Produkte und hat weder Einsicht noch Kenntnis von Vereinbarungen, Preisen, Konditionen etc. Die Verantwortung für die Erfüllung der über die Plattform zustande gekommenen Vereinbarungen liegt ausschliesslich bei den jeweiligen Nutzern und Interessenten.

2. Interessent: Nutzung

   1. Compero betreibt eine digitale Plattform zur Publikation von Anfragen für Dienstleistungen.
      Nutzer:innen sind natürliche oder juristische Personen, die über die Plattform Dienstleistungen oder Produkte auf eigenen Namen und Rechnung anbieten.»

   2. Die Einreichung einer Offertenanfrage ist für Interessenten kostenlos und unverbindlich. Es besteht also keine Pflicht, einen Anbieter zu beauftragen.

   3. Offertenanfragen werden anonym (ohne Kontaktangaben) an passende Anbieter in der entsprechenden Region weitergeleitet. 

   4. Durch das Absenden des Anfrageformulars versichert der Interessent, dass ein konkretes und unmittelbares Interesse daran besteht, einen professionellen Anbieter zu beauftragen.

   5. Der Interessent verpflichtet sich, dass alle gemachten Angaben nach Treu und Glauben korrekt und vollständig sind.

3. Anbieter: Nutzung

   1. Dienstleister tragen wie üblich selbst die Verantwortung für die Qualität ihrer angebotenen Leistungen und Produkte.
      Sie sind selbst für die Einhaltung sämtlicher gesetzlicher Vorgaben (z.B. bzgl. Steuern, Sozialversicherungen, Arbeitsrecht) verantwortlich.

   2. Die Registrierung als Anbieter ist kostenlos und für juristische sowie natürliche Personen möglich.

   3. Compero betreibt eine Vermittlungsplattform und übt kein Weisungsrecht oder Kontrolle über die Erbringung der Dienstleistungen der Nutzer:innen aus. Nutzer:innen agieren stets eigenverantwortlich und unabhängig. Compero behält sich jedoch das Recht vor, die Einhaltung dieser AGB, der Plattform-Richtlinien und der anwendbaren Gesetze durch die Nutzer:innen zu überprüfen, um die Integrität und Sicherheit der Plattform zu gewährleisten. Bei Verstössen können entsprechende Massnahmen (z.B. Sperrung des Accounts) ergriffen werden.

   4. Damit Auftraggeber nicht überrannt werden, lässt das System nur eine limitierte Anzahl von Käufern zu (in der Regel 3), können die Kontaktangaben dann kostenpflichtig erwerben. Auftragnehmer beschaffen sich die Aufträge selbst, in dem eine Anfrage gekauft wird. Die Vergabe geschieht nach dem First-come-first-served Prinzip ohne Einfluss der Plattform.
      Auftraggeber können beliebig viele Aufträge kaufen, sofern diese vorhanden sind.

   5. Compero stellt Anbietern, welche freigeschaltet wurden, ein kostenloses Benutzerkonto zur Verfügung, um die Benachrichtigung pro Bereich und Region einzustellen und die Anfragen von Interessenten (Lead Management) effizient zu verwalten.

   6. Offertenanfragen können dann ab sofort über das Benutzerkonto gekauft werden.

   7. Anbieter verpflichten sich, Interessenten innerhalb von 1 Stunde nach Kauf persönlich via Telefon zu kontaktieren und unverbindlich zu beraten. Interessenten muss es möglich sein, einen ungezwungenen und unverbindlichen Vergleich zwischen den Anbietern zu erhalten. Jegliche Art von Druckausübung wird nicht geduldet und kann zum Ausschluss führen.

   8. Füllt ein Anbieter das Offertenformular zu Testzwecken aus oder generiert eine Offertenanfragen für Services, welche er selbst anbietet, so wird dies als schwerwiegender Missbrauch geahndet. Compero behält sich das Recht vor, Firmen ohne weitere Begründung sofort und unwiderruflich zu sperren und von jeglicher weiteren Nutzung für immer von der Plattform auszuschliessen.

   9. Durch die Anmeldung versichert der Anbieter die AGB’s gelesen und verstanden zu haben und drückt gegenüber diesen Regeln der Geschäftsbeziehung seine uneingeschränkte Akzeptanz aus.

4. Anbieter: Kosten

   1. Die Benutzung der Plattform ist für Interessenten und Anbieter 100% kostenlos ohne jegliche finanziellen Verpflichtungen. Einzige Ausnahme ist der aktive Kauf einer Offertenanfrage, welche jeweils zu einem pauschalen transparenten Preis angeboten wird. Jeder Kauf muss per Klick explizit bestätigt werden.
      Das Benutzerkonto für Anbieter ist ebenfalls kostenlos. Anbieter erhalten im Benutzerkonto sowie über Email eine kostenlose anonyme Vorschau der Offertenanfrage.

   2. Die Preise der Anfrage werden bei jedem Kauf netto angezeigt. Diese variieren nach Projekt und dem mutmasslichen Umsatzpotential. Compero verrechnet die gekauften Anfragen zuzüglich Mehrwertsteuer.

   3. Alle Preise verstehen sich exkl. MwSt. aber inkl. einem 50% Rabatt für unvermeidbare Qualitätsminderungen (Auftrag bereits vergeben, Auftraggeber überlegt es sich anders, Auftraggeber erledigt es selbst, usw..). Rückerstattungsansprüche sind nur möglich, wenn der Interessent selbst nie ein solchen Auftrag zu vergeben hatte.

5. Anbieter: Guthaben

   1. Um für weitere Käufe nicht blockiert zu sein, bieten wir Anbietern die Möglichkeit, Guthaben auf das Konto einzuzahlen. Guthaben wird bei Erstellung von neuen Rechnungen automatisch abgezogen und mit dem offenen Rechnungsbetrag verrechnet.

   2. Guthaben kann lediglich zum Kauf von Anfragen verwendet werden. Eine Rückerstattung von Guthaben ist aus technischen Gründen nicht möglich und deshalb in jedem Fall ausgeschlossen.

6. Anbieter: Bezahlung

   1. Rechnungen für gekaufte Anfragen werden jeweils erstellt, nachdem ein individuelles Limit überschritten wurde. Das Limit wird bei guter Zahlungshistorie entsprechend erhöht.

      Rechnungen können via Bank oder Kreditkarte (Visa, MasterCard) beglichen werden. Gleiches gilt, um das Benutzerkonto mit Guthaben aufzuladen.

   2. Wird eine Rechnung nicht fristgerecht beglichen, sendet Compero Mahnungen via Email und kann Mahngebühren erheben.

      Um weitere Anfragen zu kaufen, müssen vorher alle offenen Rechnungen beglichen sein. Dabei ist unerheblich wann die Rechnung bezahlt wurde, sondern nur relevant, ob der Betrag effektiv via Bank oder Kreditkarte bei uns eingegangen ist, resp. verbucht wurde.

   3. Für bequeme Bezahlungen und Minimierung der Administration, kann in jedem Benutzerkonto eine Kreditkarte hinterlegt werden. Compero wird dadurch autorisiert, neue Rechnungen direkt abzubuchen. Für Deckung der Drittanbieter Kosten, verrechnet Compero für Kreditkartentransaktionen 3% des Rechnungsbetrages.

   4. Für jede Rechnung und jeden Guthabenkauf erstellt Compero einen Beleg, welcher jederzeit vom Anbieter im Benutzerkonto heruntergeladen werden kann.

   5. Zum Schutz der Umwelt, versendet Compero keine physikalischen Briefe oder Rechnungen. Benötigen Sie diese in Papierform, sind diese selbst auszudrucken.

7. Anbieter: Anfragekauf

   1. Durch Kauf einer Anfrage, erhält der Anbieter die Kontaktdaten (Name, Telefon und Email) des Interessenten.

   2. Der Anbieter versteht und akzeptiert, dass durch einen Kauf keinerlei Anspruch darauf besteht, dass alle Daten 100% korrekt sind, der Interessent erreichbar ist, eine Offerte zugestellt werden kann oder dass daraus ein Auftrag entsteht. Durch den Kauf einer Anfrage erwirbt der Anbieter eine Option auf einen Auftrag, dessen Erfolg jedoch primär vom Anbieter selbst und dessen Verkaufsgeschick, Preisen, Beratung, Reputation, Bewertungen usw. abhängig ist.

8. Anbieter: Datenqualität und Gewährleistung

   1. Compero betreibt ein sehr aufwändiges System zur Qualitätskontrolle und zur Verifizierung der angegebenen Kontaktdaten.

   2. Der Anbieter versteht und akzeptiert, dass es im anonymen Raum des Internets, immer kleinere Einbussen der Datenqualität bei einer Minderheit der Interessentendaten gibt, welche nicht zu 100% zu vermeiden sind.

   3. Der Anbieter versteht, dass es nicht in jedem Fall möglich ist, den Interessenten telefonisch oder über Email zu erreichen, oder dass der Interessent zur Kontaktaufnahme gezwungen werden kann. 

   4. Der Anbieter versteht, dass es aus Gründen der Wahrscheinlichkeitsrechnung normal ist, dass nur 2-3 Anfragen zu einem effektiven Auftrag führen werden und damit der Grossteil der Anfragen ohne direkten Nutzen bleibt.

   5. In seltenen Fällen, kann die Kontaktaufnahme erschwert, oder gar nicht möglich sein. Da die Überprüfung eines jedes Mangels sehr aufwändig ist und den Lead Preis massiv steigern würde, hat Compero beim Anfragepreis bereits einen 50% Rabatt abgezogen, mit welchem jegliche Art von Qualitätsminderungen pauschal abgegolten sind. So wird beidseitig meist unnötiger administrativer Aufwand vermieden.

   6. Aus einem Teil der Anfragen sollte jeder Anbieter erfolgreich Neukunden gewinnen können. Rückerstattung ist ausgeschlossen, dafür beansprucht Compero bei erfolgreicher Beauftragung auch keine Umsatzprovision.

9. Anbieter: Datenschutz der Interessenten

   1. Die Anzahl Anbieter, welche eine Offertenanfrage erwerben dürfen, ist strikt limitiert, auch um den Interessent zu schützen.

   2. Die Weitergabe von Daten eines Interessenten an andere natürliche oder juristische Personen ist strikt untersagt. Jeder Verstoss führt zu einem Schadenersatz von CHF 500.-, welcher sofort fällig wird. Ein Ausschluss von der Plattform behält sich Compero vor.

   3. Compero betreibt eine aufwändige Qualitätskontrolle, um sicherzugehen, dass keine Daten weitergegeben werden und nutzt alle technischen Möglichkeiten, um jeglichen Übertritt aufzudecken.

10. Anbieter: Pflichten

    1. Um die Qualität der Plattform sicherzustellen und realistische Erfolgschancen zu haben, empfehlen wir Anbieter die gekauften Anfragen innerhalb von max. 10-10 Min. zu bearbeiten und fachmännisch beraten.

    3. Fällt ein Anbieter mehrfach negativ auf, kann dieser von Compero ohne Begründung von der weiteren Nutzung ausgeschlossen werden.

    4. Alle Anbieter sollten sich wie üblich an das Schweizer Recht halten. 

11. Anbieter: Laufzeit und Kündigung

    1. Es besteht keine Mindestlaufzeit oder sonstige zeitliche Einschränkung. Eine explizite Kündigung ist nicht notwendig.

    2. Über das Benutzerkonto kann der Anbieter jederzeit selbst die Benachrichtigung über neue Offertenanfragen deaktivieren.

12. Haftungsausschluss

    1. Compero lehnt jede Haftung für Schäden ab, die aus der Nutzung der Plattform oder aus Verträgen zwischen Nutzern und Interessenten entstehen.

    2. Compero haftet nicht für die zeitweilige Nichtverfügbarkeit der Plattform oder einzelner Funktionen und daraus können keinerlei Ansprüche geltend gemacht werden.

    3. Jegliche Haftung von Compero für direkte oder indirekte Schäden im Zusammenhang mit der Plattform ist ausdrücklich ausgeschlossen.

13. Salvatorische Klausel und Gerichtsstand

    1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein, so wird die Geltung der übrigen Bestimmungen dieser AGB davon nicht berührt. Eine unwirksame oder nichtige Bestimmung ist durch eine rechtlich zulässige Bestimmung zu ersetzen, die dem vertraglichen Zweck wirtschaftlich am nächsten kommt.

    2. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz